Chez eSport Voyages, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet. Nous vous encourageons à prendre le temps de lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous gérons vos données personnelles.
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services :
a) Informations d’identification : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations similaires nécessaires à la réservation de voyages ou à la communication avec vous.
b) Informations de paiement : pour effectuer des transactions, nous collectons les informations nécessaires à la facturation et au traitement des paiements, telles que les détails de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire.
c) Informations de réservation : lorsque vous utilisez nos services pour réserver des voyages, nous collectons des informations sur vos préférences, y compris les destinations, les dates de voyage, les compagnies aériennes préférées, les préférences de siège, etc.
d) Informations de connexion : lorsque vous utilisez notre site web ou notre application, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages de renvoi/sortie et votre horodatage.
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
a) Fourniture de services : nous utilisons vos informations pour vous permettre de réserver des voyages, de recevoir des confirmations, de gérer vos réservations et de vous fournir des services d’assistance à la clientèle.
b) Communication : nous utilisons vos informations pour vous contacter concernant votre réservation, les mises à jour du service, les offres spéciales et les nouvelles pertinentes liées à Esport Voyages.
c) Amélioration des services : nous utilisons vos informations pour analyser et comprendre l’utilisation de nos services, afin d’améliorer continuellement notre offre et de personnaliser votre expérience utilisateur.
d) Respect des obligations légales : nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales, aux demandes des autorités gouvernementales ou pour prévenir toute activité illicite.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
a) Partenaires de voyage : nous partageons vos informations avec des partenaires de voyage tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de location de voitures, etc., afin de faciliter votre réservation et votre voyage.
b) Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui travaillent en notre nom pour fournir des services tels que le traitement des paiements, l’analyse des données, la gestion des e-mails, etc.
c) Respect de la loi : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, dans le cadre d’une enquête judiciaire, pour protéger nos droits légaux ou pour garantir la sécurité de nos utilisateurs.
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Si vous souhaitez supprimer vos informations, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour être informé des mises à jour.
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